金蝶云星辰订货商城上线操作手册

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金蝶云星辰订货商城上线操作手册

前言

本手册是为了帮助您进行订货商城上线。订货商城上线步骤主要步骤有商品新增上架,商城样式配置,商城系统配置,商城上线,商城线上支付配置,客户维护、订单管理发货。为更块上线您可以提前准备好公众号或小程序申请及通联开通。

 

商城上线建议流程

 

为了您更好的使用手册您可以打开目录导航,切换到您所进行的步骤。 

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目录导航窗格开启                                 点击导航跳转对应模块

 

或者在目录菜单按住Ctrl并单击目录跳转对应目录。

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目录跳转快捷键

 

 

目录

金蝶云星辰订货商城上线操作手册        

一、        商品新增上架        

(一)        商品新增        

(二)        商城分类        

(三)        商城商品信息维护        

(四)        商城商品设置价格        

(五)        商品上下架        

二、        商城样式配置        

(一)        商城基础设置        

(二)        商城首页配置        

(三)        商城分类列表模版设置        

三、        商城系统配置        

()        商城设置        

()        交易设置        

四、        商城上线        

()        H5商城绑定微信公众号        

()        微信小程序        

五、        商城线上支付配置        

六、        客户维护        

()        游客        

()        散客        

()        正式客户        

七、        订单管理发货        

()        订单优惠        

()        订单确认        

()        订单发货        

()        订单收款        

 

 

 

一、                      商品新增上架

(一)                      商品新增

单击【基础资料】【商品资料】【商品信息】→“新增可以手工新增商品

0100313be21523de434eb0cf1069c6e42312.png新增商品

(二)                      商城分类

单机【订货商城】【商品管理】【商品分类】,进入商城商品分类列表。

1.                      商城分类导入

当商城商品分类列表为空时支持一键导入已经基础资料中的商品类别。导入仅支持到三级类别。

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导入基础资料商品类别

2.                      商城分类新增

商城商品分类仅支持新增到三级分类。

1)                      新增一级分类,单击右上角新增商品分类。

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新增一级分类

 

2)                      新增二级分类,一级分类下单击【新增子类】。

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新增二级分类

3)                      新增三级分类,二级分类下单击【新增子类】。

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新增三级分类

3.                      商品分类修改

1)                      顺序修改,点击上移下移进行位置变更

2)                      点击编辑,对分类名称和图片修改

4.                      商品分类删除

常见问题:商品分类删除时提示分类已经被占用无法删除,如何操作?https://vip.kingdee.com/questions/97326070273506560/answers/97326070323838208

(三)                      商城商品信息维护

打开订货商城-商品管理-商品列表,点击打开商品详情,对未上架的商品完善商城商品信息。

1.                      基础资料信息

基础资料信息读取【基础资料】【商品资料】【商品信息】商品关键信息,不支持在订货商品详情中修改。

如需修改,单击【基础资料】【商品资料】【商品信息】对应修改。

2.                      商城信息

商城信息的维护将展示商城该商品详情中。

 

1)                      商品名称(商城)

商品新增时默认填充基础资料中商品设置名称。

若【商城系统配置】-【商城设置】-【商城名称展示模式设置】设置商城展示的【商品名称(商城)】,则可以修改该字段区分内外部商品名称展示。

若设置商城展示【商品名称】,则商城展示名称为基础资料中商品设置名称。

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商城名称展示模式设置

2)                      自定义字段

商城商品信息可以对每个商品自定义字段,设置完成将在商城端打开商品详情,在属性中展示商品属性介绍。

3.                      销售报价

展示基础资料的商品开启了单位/辅助属性情况。不允许在商城商品资料中修改;如需修改,请到基础资料-商品中更改。

4.                      销售信息

 

 

 

 

1)                      排序

排序将影响商城商品列表中【综合排序】的顺序。综合排序将优先填写排序数字越大的商品,未设置排的商品默认按照商品编码排序。排序支持填写[0,99999]区间整数。

2)                      按客户分类屏蔽

A.                      使用场景:商城部分商品不想让部分客户看到;支持订货商品详情单个设置和批量设置。

B.                      批量设置按客户分类屏蔽:订货商品列表,勾选商品,点击批量修改,勾选按客户分类修改,点击更多可以多选多个客户分类。

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批量设置按客户分类屏蔽

订货商品详情-销售信息-按客户分类屏蔽

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商品详情按客户分类屏蔽

3)                      历史成交数量

可以设置基础销售数量展示在商城端,商城订单确认时增加数量。

5.                      商品图文信息

1)                      商品图片:支持多张图片上传。图片大小不能超过3兆,建议上传800*800的商品图。

2)                      商品描述:支持富文本编辑商品描述信息。

6.                      物流信息

用于商城商品详情说明商品邮寄费用情况,暂不支持自动计算。

7.                      库存设置

订货商城支持三种库存设置方式,在【商城系统配置】-【商城设置】选择商城不展示库存/展示虚拟库存/展示基于进销存的商城可用库存。

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商城系统设置

1)                      商城不展示库存

适用于若无需给下游订货客户展示商品具体库存,客户下单不检查库存。

2)                      展示虚拟库存

适用于需提供下游订货客户近一段时期商品的大致可售卖库存量,买家下单将根据虚拟库存数量检查库存是否充足。

A.                      扣减虚拟库存方式可以选择下单是【商城订单确认后扣减库存】还是【商城订单下单后立即扣减库存】。

a)                      【商城订单确认后扣减库存】:商城用户下单后,经卖家确认订单后再扣减虚拟库存,在后台将进行中的商城订单删除后会将库存释放。

b)                      【商城订单下单后立即扣减库存】:商城用户下单后立即扣减虚拟库存,将待确认的商城订单取消,将释放库存。

B.                      虚拟库存填写在商品详情中,且支持在商品列表批量填写。

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商品详情填写虚拟库存

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商品列表批量填写虚拟库存

3)                      展示基于进销存的商城可用库存

适用于提供下游订货客户在进销存管理中的商品可用库存量。买家下单将根据商城可用库存数量检查库存是否充足。商城可用库存=进销存预计可用库存-商城待确认订单占用商品库存。库存实时查询计算。

勾选展示基于进销存的商城可用库存,可以对商城库存进行设置。

A.                      仓库是否开启:禁用仓库,则商品统计库存不再统计该仓库下的商品库存。可用于场景:残次品仓库商品数量不计入商城库存展示。

B.                      设置适用客户:选择客户分类,该分类下的客户才能看到这个仓库下的商品数量。可用于场景:深圳仓设置仅广东地区客户分类下的客户才可见,该类客户登录后查看到深圳仓商品库存并下单。

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商城仓库设置

8.                      批量修改商品信息

商品信息支持在订货商品列表批量修改商城分类、商品品牌、商品标签、商品库存(虚拟)和按客户分类屏蔽。勾选选项后没有选择具体值点击确定后,相当于清空对应内容。

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订货商品列表批量修改

(四)                      商城商品设置价格

商品价格设置支持商品价格策略和客户价格策略,也支持通过商城系统参数控制价格显示及促销活动。商城正式客户取价优先级:客户价格策略>客户等级价>批发价。特别注意,若商品修改了价格信息,需要重新上架以更新最新价格信息。

1.商品价格策略

1)                      按单位报价

A.                      普通商品和多单位商品默认按单位报价,取值【基础资料】-【商品价格策略】对应价格。

B.                      支持设置单位屏蔽,开启【商城屏蔽显示】按钮该单位将不在商城中展示。

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商品价格策略-按单位报价

2)                      按规格报价

普通商品和多单位商品默认按单位报价,取值【基础资料】-【商品价格策略】对应价格。支持设置不同规格不同报价。

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商品价格策略-按规格报价

3)                      按单位报价-不同规格设置不同价格

多单位且多规格商品支持按照不同单位和不同规格设置不同价格,取值【基础资料】-【商品价格策略】对应价格。

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商品价格策略-按单位报价-不同规格设置不同价格

4)                      批量设置商品价格策略

按单位报价、按规格报价、按单位报价-不同规格这三种方式支持在【基础资料】【商品价格资料】批量设置价格。

商品价格资料的使用可参见链接:https://vip.kingdee.com/questions/150062/answers/178912

5)                      按数量报价

按数量报价独立于其他报价方式,不与【基础资料】【商品价格资料】同步,支持选择销售单位设置1~3阶价格等级,最后一个价格区间为开区间。

img20按数量报价

注意:商品价格策略不支持数量区间设置,所以订货商品一旦设置数量报价,不会取值商品价格策略,需要分来维护价格。

2.客户等级价格

在【基础资料】【辅助资料】【价格等级】设置不同等级。在订货商品详情中设置不同等级的价格。新增客户信息时将每个客户设置到对应的客户等级,届时该客户下的联系人登录商城可以查看到对应价格。

例如,商品口红设置了按单位报价,批发价一支170元,客户等级中价格等级一的价格150元。客户A在客户资料中设置客户等级为价格等级一,则客户A的联系人用手机号登录商场,查看商品详情价格为150元。

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客户价格等级价格设置

0100c2fc99e08a0d4e1492310c4af66be631.png设置客户价格等级

3.客户价格策略

在基础资料-客户价格资料,设置客户价格策略。订货商城对应客户将按照客户价格资料规则取价。客户价格资料设置可以参考:

https://vip.kingdee.com/questions/150063/answers/178913?productLineId=6&productId=9

4.商城价格展示

1)                      正式客户取价优先级:客户价格策略>客户等级价>批发价。

2)                      散客取值批发价还是零售价由【商城系统配置】-【商城设置】-【商城散客模式设置】选择决定。

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商城散客模式设置

 

3)                      若开启散客或者商城未登录允许浏览商城任意一个商城参数,则未登录的游客浏览商品价格为零售价

4)                      商城商品列表显示客户可查看价格的最低价

1.       零元商品

在订货商品详情-销售报价,开启允许零元报价,商品可以零元上架及下单。否则给按钮则上架和下单均提示商品价格异常。可以用于卖家赠送包装袋等免费物料。

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允许零元报价

注意:

1)                      未开启零元报价:

A.       商品的批发价字段必填;

B.       客户等级价格为0时,取回批发价的价格;

C.       零售价为0时,商城显示零售价为零元;

D.       下单时校验商品价格为0 不允许下单;

2)                      允许零元报价:

A.                      商品的批发价字段不必填;

B.                      客户等级价格/批发价/零售价为0是,显示零元;

C.                      下单时校验商品价格为0 允许下单。

2.       促销管理

1)                      指定商品满件数赠

促销管理现在仅支持“指定商品满件数赠”,单击【订货商城】-【促销管理】,新增活动,设置活动名称、活动时间、指定商品范围、优惠规则和适用对象。只要活动在开启状态且在活动时间内,适用的客户在商城登录手机号后可以查看到商品有满赠活动。

选择商品:选择活动商品时,若是多单位商品请注意单位的选择,若所有单位参与活动需添加所有单位;若是属性商品没有选择规格时,所有规格参与活动。

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促销管理适用商品

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商品列表显示满赠标签                  商品详情页优惠活动                      购物车选择满赠活动

(五)                      商品上下架

订货商品列表支持批量上下架商品。

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订货商品列表批量操作

二、                      商城样式配置

(一)                      商城基础设置

设置商城名称及客服联系电话,方便商城用户辨认商城及申请经销商过程电话咨询。

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页签显示商城名称                                 申请经销商界面显示 

(二)                      商城首页配置

商城首页配置入口为订货商城模块-商城首页配置,设置分为图片轮播、按钮组、商品组和广告位。设置完毕点击保存,通过订货商城-商城基础设置,扫商城H5链接的二维码可以浏览商城设置。

1.                      图片轮播

首页轮播图设置,点击左侧小程序模拟器中的轮播图位置,右侧进行轮播图的设置。

1)                      择链接点击这个轮播图跳转到哪里,点击选择框后小图标,进入链接选择,支持选择商品、标签和文章链接,不选择链接则不展示。

2)                      点击图片模块进入图片轮播设置,图片建议上传3:1的尺寸,像素大小为:750*250

3)                      加多个轮播图,点击下面的添加按钮;删除一个轮播图,点击右上角的叉叉按钮;设置好了之后点保存,在商城下拉刷新首页可直接看到效果,设置多张图片轮播商城首页将自动轮播。

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首页设置轮播图

2.                      按钮组

1)                      击图标区域进入按钮组,图标可以在www.iconfont.cn搜索下载,建议尺寸64*64按钮组名称建议在4个字以内。链接支持选择商品、标签和文章链接,不选择链接则不展示。

2)                      钮超过4个可以选择单页显示还是多页显示。单页显示在商城中将直接4个一排平铺展示。多页滑动显示在商城中将成一排展示,通过滑动按钮组看到所有按钮。

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首页设置按钮

3.                      首页头条

首页头条支持设置文章在商城首页滚动播放标题。

img34首页设置头条

4.                      商品组

1)                      商品组通过商品/标签/分类将直接展示商品。商品组23,将以瀑布流形式,直接展示在首页。

2)                      商品组1支持选择显示客户价格策略,首页商品组1支持选择一个客户价格策略显示优惠,只有通过该路径进入商品列表和详情页面才会显示限时促销的标识优惠,吸引商城用户下单。

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首页商品组1设置客户价格策略

img36img37  img38

商城客户价格策略活动展示

5.                      广告位

广告位名称建议8个字以内,图片建议3:1的尺寸,像素大小为:750*250。链接支持选择商品、标签和文章链接,不选择链接则不展示。

https://vip.kingdee.com/download/0100fac8cf31e0494cbe89db5d86e8e64dc5.png

首页设置广告

(三)                      商城分类列表模版设置

商城分类页支持三种模板选择,可以根据需要设置模板。

img40分类列表模版设置

三、                      商城系统配置

(一)                      商城设置

1.                      商城登录模式设置

商城登录模式可以设置商城登录界面优先哪种登录方式,优先用“手机号+密码”登录还是“手机号+验证码”登录。

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商城“手机号+密码”登录                                商城“手机号+密码”登录

2.                      商城浏览模式设置

1)                      客户未登录可先浏览商城

仅勾选【客户未登录可先浏览商城】选项。打开商城未登录时,商城用户以游客身份浏览商城且星号价格隐蔽,商品加入购物车会提示请登录。

2)                      客户未登录时可浏览零售价

勾选【客户未登录可先浏览商城】和【客户未登录时可浏览零售价】选项,打开商城未登录时,商城用户以游客身份浏览商城,查看到商品价格为零售价,商品加入购物车会提示请登录。

3.                      商城散客模式设置

1)                      散客是指商城用户打开商城登录后身份是未成为经销商正式客户的零散客户。

2)                      若未开启散客模式,商城用户登录后必须成为经销商正式客户才能下单。且登录后是否能浏览商城和查看商品价格由【商城浏览模式设置】参数决定。

3)                      若开启散客模式,可以选择散客查看商品的价格为零售价还是批发价。商城用户登录后即使不是正式客户也能浏览商城和下单。

4.                      商城名称展示模式设置

若设置商城展示【商品名称(商城)】,则可以在订货商城 -> 商品列表,修改商品的商品名称(商城),以区分内外部商品名称展示。

若设置商城展示【商品名称】,则商城展示名称为基础资料中商品设置名称。

5.                      商城商品列表展示内容设置

商城商品列表可以选择需展示的信息,最多支持展示两个。

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商城商品列表展示内容设置

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商城商品列表字段展示

6.                      库存展示设置

上面已经进行详细解释,详见“一、商品新增上架 > (三)商城商品信息维护 > 7、库存设置”。

(二)                      交易设置

1.                      交易模式

1)                      先付款后发货

该模式代表下游客户下单后必须先付款,付款后商家才会去处理订单去发货。

2)                      先发货后收款

该模式代表下游客户下单后订单就在商家待处理的订单列表中,经过审核就能直接发货给客户,客户收到货后再付款商城用户提交订单后可以选择暂不付款。

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商城订单付款界面

3)                      按客户等级设置是否允许先发货后付款

该模式代表下游客户有部分是先发货后付款,有一些又必须先付款再发货,可以用客户等级来标记哪些客户可以先发货再付款。

2.                      下单设置

1)                      开启客户索取发票的入口开启客户提出期望到期时间的入口

发票期望到期时间是否开启,将决定商城小程序客户是否有入口编辑发票信息和要求的到货时间。

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商城订单提交订单界面

2)                      支付页面是否展示预收款余额

开启后,若下单人是已经成为经销商的正式客户,支付界面将交易过程中该客户在系统中的预收款余额。

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商城订单付款界面

3.                      订单处理设置

若开启订单自动审核,先款后货的订单付款后自动推送进销存销售订单;先货后款的订单

下单后自动推送进销存销售订单。

推动的销售订单可以选择需要保存状态还是审核状态。(状态选择待发布)

 

四、                      商城上线

(一)                      H5商城绑定微信公众号

订货商城模块选择【微信公众号设置】菜单,按照指引绑定微信公众号,把商城和微信打通。客户关注你的公众号后,可以从公众号进入您的商城浏览商品,并完成下单。

1.                      申请公众号

企业需要按照微信平台(https://mp.weixin.qq.com/)按要求申请公众号中的服务号。具体注册和主体认证流程以微信平台为准,可参见微信客服链接,申请公众号流程有疑问可在链接中找二维码咨询腾讯客服。

(个体户)注册公众平台步骤https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA151009JB3i2Q.html

(企业)注册公众平台步骤https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA151013MfYvYV.html

什么是微信认证流程?https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA151013zu63u6.html

2.                      菜单添加商城链接

根据商户需求,添加一个或多个菜单,每个菜单还可以添加子菜单给菜单命名,选择内容为【跳转网页】,页面地址为订货货商城H5链接,在订货商城模块选择【微信公众号设置】复制链接。

自定义菜单跳转到网页的编辑方法介绍https://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA150212ENnyqM.html

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微信公众号设置自定义菜单

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获取订货商城H5链接

 

(二)                      微信小程序

1.                      申请小程序

若您已经注册并认证了公众号,可参考链接申请小程序:

公众号快速注册并认证小程序https://kf.qq.com/faq/170705YVZFZZ170705eyI7Rr.html

若您只需要小程序可以参考链接:

小程序注册流程https://kf.qq.com/faq/170109iQBJ3Q170109JbQfiu.html

注意:由于商城特性根据微信平台要求,需要您进行微信认证。

2.                      绑定小程序

1)                      获取密钥

打开微信公众平台网址https://mp.weixin.qq.com/,登录账号,开发-开发者设置-开发者ID,获取微信APPID和微信APP密钥。其中AppSecret的查看需要点击该行后面的重置或者生成链接,查看后要记得把AppSecret在其他位置记录下来。

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微信小程序开发-开发者设置-开发者ID

2)                      绑定小程序

登录V7后台,订货商城模块-商城系统配置-微信小程序配置,将微信APPID和微信APP密钥填写保存。

3.                      小程序发布

1)                      小程序管理员扫码授权

登录V7后台,订货商城模块-微信小程序设置,点击授权发布小程序,弹窗二维码。  微信小程序的管理员手机微信扫一扫,扫描二维码,确认授予金蝶云星辰订货开发平台权限。授权完成后,弹窗点击【完成授权】。

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商城后台微信小程序配置

注意:如果需要减少部分授权,请至少保持以下权限:

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2)                      查看进度

 微信小程序配置完成后,后台会自动提交小程序版本给到微信小程序平台审核。

待审核状态点击体验码可以扫码体验新版本。若审核失败,会展示微信小程序平台不通过原因,根据提示修改对应信息重新提审。审核通过,订货商城小程序会发布新版本上线。

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订货商城后台查看发布进度

3)                      提高微信平台审核小程序通过

微信平台小程序审核一般为0.5~1个工作日,为避免审核失败请您提交审核前进行以下检查:

A.                      订货商城后台商品上架且商城首页设置完成

B.                      微信小程序基础资料是否完整,重点检查小程序名称、头像和微信认证;服务类目是否选择正确,与商城上架商品相符。

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微信小程序设置-基本信息

4.                      小程序更新

如果需要更新小程序版本,暂时需要到微信平台,设置-第三方设置,对金蝶云星辰腾飞订货开发平台停止授权。再重新进行小程序发布操作。

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微信小程序停止第三方授权

五、                      商城线上支付配置

(一)                      申请通联支付商户号

1)                      下载资料包,参附件:《通联商户号申请资料包》

2)                      预备资料,遇到疑问可查阅帮助指引,参附件:《通联支付商户入网指引》

3)                      资料预备好后,发邮件至通联审核;

4)                      邮箱地址:liqy1@allinpay.com(备用邮箱:973247514@QQ.com

5)                      商户号开通后,会以邮件的形式告知;

6)                      若过程中还有问题,可电话咨询,通联专项支持金蝶服务电话:18520719922(黎其业)

(点击链接https://vip.kingdee.com/questions/68702724870588416/answers/68702726095259648在文章下方附件下载查看《通联商户号申请资料包》《通联支付商户入网指引》

(二)                      订货商城在线支付配置

1)                      订货商城微信公众号支付配置:https://vip.kingdee.com/questions/61822762368971008/answers/61822763258074880

2)                      订货商城小程序支付配置:https://vip.kingdee.com/questions/61823731034822400/answers/61823731873410560

3)                      订货商城支付宝支付配置:到金蝶云星辰后台,入口菜单-订货商城-商城支付配置-支付宝商户号设置,将通联商户号、通联渠道APPID、渠道密钥填入,后面的结算方式和结算账户是在V7基础资料-账户管理中录入的

(三)                      其他信息

1)                      通联商户对账平台网址:https://www.vsp.allinpay.com

2)                      通联公众号:微信搜索通联收银宝

3)                      微信公众号或微信小程序后台登录地址:https://mp.weixin.qq.com

六、                      客户维护

订货商城客户分为三种状态游客、散客及正式批发客户。

(一)                      游客

1.                      游客指在订货商城浏览未登录的用户。

2.                      订货商城系统配置可以控制游客是否能浏览商城及查看价格。

https://vip.kingdee.com/download/010047cb33372a3b464ba020fe06b630464e.png

游客浏览商城参数设置

(二)                      散客

散客指在订货商城登录了还未成为正式客户的用户,散客可以申请经销商成为潜在客户,潜在客户经审核通过可成为正式客户

(三)                      正式客户

1.                      正式客户指在客户列表中存在客户信息,手机号已经作为客户下的联系人,会根据设置的价格策略取价。

2.                      散客转为正式客户有两种方式:

1)                      手机端通过订货商城申请

A.                      商城用户申请

订货商城登录时,识别到手机号未在客户列表联系人中,会跳转经销商申请界面,提交申请信息。散客用户也可以在我的-申请经销商填写申请信息,或查看申请状态。

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商城用户申请经销商

B.                      商家审核

商家在后台潜在客户列表可以看到该用户申请信息,点击转为正式客户,保存客户信息。手机用户重新进入订货商城就会以正式客户身份查看商城。

img58订货商城后台审核经销商

2)                      商家直接添加正式客户信息

商家在后台订货商城-客户,新增客户信息,添加联系人手机号,手机号登录商城即为正式客户。商城用户登录将直接读取基础资料客户信息。

注意:

订货商城同步不允许重复手机号在多个或同个客户下。

若系统中已经有客户信息,申请时会提示已经存在该公司,需要买家将手机号添加到对应客户下的联系人。

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订货商城后台维护正式客户

 

七、                      订单管理发货

(一)                      订单优惠

未确认的商城订单支持设置订单优惠,包括调价和设置赠品。

1.                      调价

订单优惠界面对未确认的订单点击调价,在订单调价列填写商品分录优惠总金额(正数),也可以整单批量调价,批量调价将按商品金额分摊。赠品不支持调价。

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订单调价界面

2.                      赠品

订单优惠界面对未确认的订单点击赠品,弹窗维护赠品金额和指定商品,商城用户被赠送赠品的待确认的订单在指定范围选择赠品保存。

注意:

1)                      订单开启赠品,则订单不能取消和修改,显示一个按钮“选择赠品”。

2)                      客户已经选择赠品,后台不允许修改赠送。

3)                      商城用户选择赠品仅能选择一次保存后再不能修改,订单选择完赠品将储存在订单商品上,订单不再有选择赠品按钮。

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订单设置赠品界面及商城选择赠品

 

(二)                      订单确认

1.                      确认

商城用户下单后,订单需要买家在订货商城后台确认订单交易。订单审核支持批量审核。确认后商城订单中将下推到销售订单。若开启了商城系统参数自动审核则,部分订单可免去这一操作。

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商城后台确认审核订单

2.                      取消及删除

1)                      确认商城订单前取消和删除

订货商城买家和卖家支持对确认前未付款的商城订单进行取消删除

A.                      买家操作

在待确认订单列表可操作点击取消订单

在已取消订单列表可操作删除订单,此时删除是软删除,即商城买家看不到订单,后台卖家在已取消订单还是可以查看到订单。

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商城用户取消及删除订单

 

B.                      卖家操作

在【商城订单确认】-【待确认订单列表】,取消订单。

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商城后台取消订单

在【已取消订单】,删除订单,此时删除,卖家和买家都将不在查看不到这张订单。

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商城后台删除订单

在【已确认订单】删除订单,需要将对应的销售订单删除,勾选订单点击批量删除,才能删除。

 

2)                      已确认订单对销售订单手动关闭

商城订单已经确认下推到销售订单,中途决定对订单结束交易,在销售订单中手动关闭。商城买家将在已完成商城订单列表查看该订单。

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(三)                      订单发货

订单发货只需要对销售订单进行出库操作,商城用户将在订单列表进行中查看到销售订单出库状态,在我的包裹看到销售出库单商品出库数量。

(四)                      订单收款

1.                      线上付款

1)                      场景一:商城订单确认前已经通过微信或支付宝完成线上付款

 

确认商城订单推送到进销存,将生成已审核的销售订单,收款金额将填写进销售订单中的预收订金且勾选定向抵扣。

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若勾选上系统设置-进销存参数-【销售订单审核时,自动生成预收款】,此时订单会生成审核的预收款单。若未勾选,则不生成预收款单。

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定向抵扣功能可见链接:

https://vip.kingdee.com/questions/60729316661129728/answers/60729317483213312

2)                      场景二:用户再通过商城对进行中的订单进行微信或支付宝线上付款

此时,后台会自动生成该客户下已审核预收款单。此时预收款单与销售订单没有关联关系,后续预收款单与销售出库单的核销需要手动核销。

2.                      线下付款

1)                      场景三:用户商城下单完了通过银行转账等线下支付的方式付款

商城订单确认交易后在后台【订单确认列表】审核商城订单下推到销售订单,直接对销售订单进行预收款操作,或者销售出库单收款。线下收款操作与销售管理保持一致。

可参考销售管理相关知识:

https://vip.kingdee.com/school/6170  销售收款抵扣-销售管理-金蝶云星辰

https://vip.kingdee.com/school/6188  录应收款单-应收应付-金蝶云星辰

八、                      常见问题

您如果在使用过程中遇到问题或者提示,您可以在以下链接搜索关键词,快速找到问题处理方式。

金蝶云·星辰知识库订货商城直达链接:https://vip.kingdee.com/knowledge?domain=06TYTIGD96P&productLineId=6&productId=9#tabMain

例如:

订货订单审核时提示数据校验发现错误

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打开链接,输入关键词“数据校验”

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2021年8月11日 16:57
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